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In unserem Buch «Das beste Andersein ist Bessersein» geht es darum wie echte Kundenbegeisterung gelingt. Denn es geht immer um alles beim Kunden.

Heute grüße ich Sie aus der Heimat meiner Kollegin Sabine Hübner, dem Salzburger Land! Wenn RichtigRichtig unterwegs ist, dann immer auf der Suche nach Unternehmen und Vereinigungen, die in der Champions Liga spielen – und das Bitteschön nicht vor leeren Rängen! Heute geht es um alles beim Tourismus Gipfel in Zell am See.

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Lesen Sie dazu diese Woche meinen kurzen Blog mit 7 Gedanken rund um dieses ALLES.

Wie sehen Sie das alles?

  1. Das Trikot einer Mannschaft oder das Label eines Unternehmens zu tragen ist nicht nur nice – es ist eine Frage der Haltung. Kompromisslos.
  2. Wenn Du rausgehst auf den Platz, oder wenn Du rausgehst zum Kunden, bist Du die Mannschaft. (Sag das Deinem Ego.)
  3. Spiele nach Regeln. Aber kenne die Regeln so gut, dass Du weißt, welche Freiräume sie Dir lassen.
  4. Kämpfe. Besser souverän und smart statt verkrampft und verbissen.
  5. Spüre Deinen Gegner. Wenn Du verstehst, was ihn antreibt, verstehst Du auch, wie Du besser sein kannst.
  6. Spüre das Publikum. Exzellente Performance braucht Aktion und Reaktion. (Sag auch das Deinem Ego.)
  7. Gib alles. Denn es geht immer um alles.
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