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SERVICE-EXCELLENCE & LEADERSHIP BLOG

Der Blog von Carsten K. Rath: Service Excellence für Mitwisser, Macher und Insider 

Carsten K. Raths Blog ist der Live-Ticker der Service Excellence im deutschsprachigen Raum. Hier wird zum Thema, was uns im Service-Zeitalter umtreibt: innovative Dienstleistungsmodelle, die neuesten Hospitality-Trends, Debatten über zukunftsfähige Managementstrategien und Lifestyle-Themen, die in die Zukunft der Service Experience Journey weisen. 
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In den Medien ist Carsten K. Rath ein gefragter Kolumnist zu den Themen Service, Führung, Reise und Lifestyle. Mit seinen Service- und Reisekolumnen bei BILD, Handelsblatt, Focus u. a. gehört Carsten K. Rath außerdem zu den führenden Experten für Service- sowie Travel- und Tourismusthemen.

Der Blog kuratiert seine aktuellsten Presseartikel aus den verschiedenen Themenbereichen:

  • Bei Handelsblatt berichtet Carsten K. Rath aus den wichtigsten Hotels der Welt und legt den Fokus dabei auf die Innovationskraft der großen Marken im Service und den größeren kulturellen Kontext von Hospitality.
  • In seiner BILD-Kolumne stellt Carsten K. Rath mit untrüglichem Spürsinn für die Vorlieben Reisender und mit klaren Worten aufregende neue Hotels, Clubs und Resorts vor, die gerade in aller Munde sind.
  • Für AHGZ und Der Hotelier schreibt der Hospitality-Pionier sowohl über die spektakulärsten Luxushotels weltweit als auch über zukunftsträchtige Führungsansätze im Service-Sektor.
  • Als Bilanz-Kolumnist hat Carsten K. Rath jahrelang die aktuellsten Führungstrends analysiert und die Kundenorientierung von Weltmarktführern und digitalen Pionieren unter die Lupe genommen.
  • Für Focus nimmt Carsten K. Rath polarisierende Entwicklungen in der Service-Szene und aktuelle Führungsdebatten aufs Korn.

Bei XING Klartext schaltet sich der Entrepreneur aus Überzeugung engagiert und polarisierend in aktuelle Debatten mit Service-Bezug ein – von Digitalisierungsthemen über Wirtschaftspolitik bis hin zu aktuellen Managementkonzepten.

Kategorien

April 20, 2020
Carsten K. Rath und Prof. Dr. Matthias Gouthier im Doppelinterview: Service Excellence in Theorie und Praxis

Am “Center for Service Excellence” (CSE) an der Universität Koblenz-Landau hat man es sich zur Aufgabe gemacht, das Thema Service Excellence wissenschaftlich fundiert und zugleich anwendungsorientiert zu erforschen. Mehr erfahren

April 19, 2020
Nico Rosberg: „Oft sind wir zu faul für diese kleinen Details“

Der Unternehmer Nico Rosberg spricht im Interview über nachhaltiges Unternehmertum, Tüfteleien als Erfolgsgarant und abgekratzten Lack vom Formel-1-Helm.

März 24, 2020
So wollen vier Top-Hoteliers die Krise meistern

Die Tourismus-Branche steht vor einem wirtschaftlichen Abgrund. Vier Hotel-Manager der Grand-Hotellerie reagieren mit ganz eigenen unternehmerischen Entscheidungen. Ausbleibende Gäste, leere Betten und Stühle, abgeriegelte Landesgrenzen: Kleine und mittelständische Betriebe der Gastronomie- und Hotellerie, aber auch die Luxusketten befinden sich derzeit in einem finanziellen Koma, konstatieren die Landesverbände des Deutschen Hotel- und Gaststättenverbands (DEHOGA).

Februar 18, 2020
Ist die Tourismus-Branche durch das Coronavirus bedroht?

"Die Welt ist ein Dorf" – Diese Floskel der Globalisierung suggeriert üblicherweise den Charme von grenzenlosem Reisen und sehr engen Verflechtungen zwischen Informations-, Tourismus- und Handelsströmen.  In Krisensituationen wandelt sich dieser Fortschritt allerdings schnell ins Gegenteil: Seit Ende 2019 hält der Coronavirus die Weltbevölkerung in Atem. Aktienkurse sinken, einst blühende Handelswege sind unterbrochen, der Flugverkehr […]

Februar 4, 2020
Carsten K. Rath zum Direktor des Instituts für Service Excellence ernannt

In der ersten Ausgabe des CKR Newsletters im Jahr 2020 erfahren Sie mehr über Carsten Raths Rolle als neuer CSE Direktor, was Service Excellence im Detail bedeutet und viele weitere interessante Kolumnen mit Business-, Führungs- und Reisetipps.

Februar 1, 2020
Wer ist denn hier der Star?

Vor Menschen, die auf ihre eigene Art und Weise erfolgreich geworden sind, habe ich grundsätzlich großen Respekt. Günther Jauch ist genau so ein Mensch. Seine Medienkarriere ist ein Marathon von einem Siegeszug, und das aus gutem Grund: Günther Jauch, ein Vollprofi mit Blick für den Zeitgeist und als Mensch ein Original. Dabei strahlt er eine […]

Dezember 18, 2019
NEWS: Der neue CKR und die Sensationsmeldung des Jahres

In der letzten Ausgabe des CKR Newsletters im Jahr 2019 erfahren Sie, warum der Gast die Titel vergessen kann und auf welche Vorträge sich Carsten K. Rath besonders freut.

November 29, 2019
NEWS: 10 Jahre CKR - und kein bisschen leiser

Statt nostalgisch zurückzuschauen begehen wir das 10-jährige CKR-Firmenjubiläumdeshalb ganz nach meinem Geschmack: Mit einem Rundumschlag an Innovation. Für den Jahrestag haben wir das CKR-Logo und die gesamte Corporate Identity der digitalen Welt angepasst. Die Webseite www.carstenrath.com erstrahlt im neuen Look und hält nun noch mehr Information, Interaktion und aktuellen Content für Sie bereit.

November 9, 2019
Titel sind Schall und Rauch

"Zu viele Titel, zu wenig Ideen dahinter" sagt unser Kolumnist Carsten K. Rath. Welcher Titel aber fehlt, das erfahren Sie in seinem neuen Artikel. Mit den Extremen des Titelwahns kam ich zum ersten Mal in den 90er-Jahren in Florida in Berührung. Die örtliche Bank verfügte über sieben Vice Presidents und drei Executive Vice Presidents. Als […]

September 17, 2019
"Öko gibt es jetzt auch in Gold"

"Keine Kompromisse mehr, denn Luxus und Nachhaltigkeit müssen sich heute nicht mehr ausschließen", sagt AHGZ-Kolumnist Carsten K. Rath. Luxus und Nachhaltigkeit waren einmal erklärte Feinde. Noch vor einigen Jahren hätte mancher Hotelier lieber seine Manschettenknöpfe verschluckt,als sein golden funkelndes Interieur mit naturbraunen, „grünen“ Produkten zu kompromittieren. 

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