Service ist eine Haltung

Service ist das Spielfeld der Exzellenz. Carsten K. Rath ist der Mann am Rand des Spielfelds, der Ihr Team zur Meisterschaft führt.

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Was andere behaupten, steht bei ihm im Lebenslauf: Rund um den Globus hat Carsten K. Rath sich einen Namen als Service-Pionier gemacht und Tausende Mitarbeiter geführt. Lange bevor er Unternehmer und CEO war, war er auch einmal Terrassenkellner. Bevor er auf der Bühne über Service gesprochen hat, hat er als Gastgeber selbst seinen Gästen die Bühne bereitet, und tut es bis heute. Bevor er das Vertrauen internationaler Konzernlenker, Mittelständler und Führungskräfte genoss, hat er am eigenen Leib erfahren, dass es außergewöhnlichen Service nur in außergewöhnlich geführten Unternehmen gibt.
Heute steht Carsten K. Raths Name synonym für Service Excellence.

Die Fragen, die ihn sein Leben lang begleitet haben, entscheiden auch über Ihre Zukunft:
• Was wollen die Kunden von heute und morgen wirklich?
• Wo stehen wir im digitalen Wettbewerb?
• Wie können wir jeden Tag besser werden?
• Was werden wir morgen tun, um Kunden zu begeistern?
• Wer sind wir als Unternehmen, Führungskräfte, Mitarbeiter?

Die Antworten auf all diese Fragen beginnen mit Service.
Wir unterstützen Sie dabei, sie in konkrete Maßnahmen zu übersetzen:

• klare Haltung,
• stimmige Prozesse,
• begeisternde Kundenbegegnungen

Gemeinsam verbinden wir Service Excellence und Leadership Performance zu einer einzigartigen Philosophie, die sich um das eine große Ziel dreht: die Begegnungsqualität zwischen Ihnen und Ihren Kunden zu perfektionieren.

Service Excellence:
Was wir für Sie tun können

Die Service Experience Journey
Service ist die Kunst und das Handwerk, das Gefühl und die Expertise. Service ist das, was Kunden begeistert und Unternehmen definiert. Die Erfüllung der Erwartungshaltung und die Überraschung, wenn sie übertroffen wird. Service ist das A und das O der Kundenorientierung, der Unterschied zwischen Kundenzufriedenheit und Kundenbeschwerde. Service ist alles, und ohne Service ist alles nichts.
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Ihr Service steht für Ihre Marke. Carsten K. Rath steht für Service Excellence. 
Wenn Sie persönlich oder mit Ihrem Unternehmen an einem Wendepunkt stehen, brauchen Sie mehr als Wissen. Sie wollen sich einem Profi anvertrauen, der mit Rat und Tat zur Seite steht, Ihre Herausforderung teilt und den Weg mit Ihnen geht. Einen „Kundenflüsterer“ brauchen Sie genauso wenig wie einen „Technokraten“. Sie brauchen jemanden, der Brücken bauen kann. 
Analog, digital, ganz egal: Überall da, wo es Kunden gibt, heißt die Zukunft Service. Carsten K. Rath begleitet Sie auf Ihrem Weg.
VORTRÄGE
SERVICE EXCELLENCE
Die Erfahrung eines Menschen steckt in den Geschichten, die er erlebt hat. Die Summe von Carsten K. Raths Geschichten führt zu Service Excellence. Buchen Sie einen Keynote-Speaker, der mehr zu bieten hat als Management-Phrasen von der Stange oder angelesenes Wissen!
Carsten K. Rath steht wie kein Zweiter für Service – und Service macht den Unterschied.
Entdecken Sie ein Bühnen-Portfolio, das so bunt ist wie die Service-Welt: Tauchen Sie ein in die Vorträge von Carsten K. Rath.
VORTRÄGE VON CARSTEN K. RATH

VORTRÄGE

Service Excellence

Die Erfahrung eines Menschen steckt in den Geschichten, die er erlebt hat. Die Summe von Carsten K. Raths Geschichten führt zu Service Excellence. Buchen Sie einen Keynote-Speaker, der mehr zu bieten hat als Management-Phrasen von der Stange oder angelesenes Wissen!
Carsten K. Rath steht wie kein Zweiter für Service – und Service macht den Unterschied.
Entdecken Sie ein Bühnen-Portfolio, das so bunt ist wie die Service-Welt: Tauchen Sie ein in die Vorträge von Carsten K. Rath.
VORTRÄGE VON CARSTEN K. RATH

Leistungsspektrum

MANAGEMENT BERATUNG
MANAGEMENT BERATUNG
Ihr Service steht für Ihre Marke - Carsten K. Rath steht für Service
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Hospitality Consulting
HOSPITALITY CONSULTING
Hospitality Consulting auf Augenhöhe – denn Service ist immer persönlich.
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MODERATION

MODERATION

Erfahrener Bühnenprofi für Ihre Key-Events.
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Podiumsdiskussion
PODIUMS-
DISKUSSION
Insider-Impulse, die einen Nerv treffen.
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Coaching, seminare & Workshops
COACHING, SEMINARE & WORKSHOPS
Ein Profi, der Ihre Sprache spricht.
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Kamin- & Hintergrund- gespräche
KAMIN- & HINTERGRUND- GESPRÄCHE
Ihr Sparringspartner, wenn es zählt.
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  • MANAGEMENT BERATUNG

    MANAGEMENT BERATUNG

    Ihr Service steht für Ihre Marke - Carsten K. Rath steht für Service
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  • HOSPITALITY CONSULTING

    HOSPITALITY CONSULTING

    Hospitality Consulting auf Augenhöhe – denn Service ist immer persönlich
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  • MODERATION

    MODERATION

    Erfahrener Bühnenprofi für Ihre Key-Events.
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  • PODIUMS-
    DISKUSSION

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  • Coaching, Seminare & Workshops

    Coaching, Seminare & Workshops

    Ein Profi, der Ihre Sprache spricht
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  • Kamin- und Hintergrund-
    gespräche

    Kamin- und Hintergrund-
    gespräche

    Ihr Sparringspartner, wenn es zählt
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Unternehmungen und Beteiligungen

Carsten K. Raths gesamte Unternehmer-Biografie ist der ultimativen Service-Erfahrung gewidmet. Jedes Engagement in seinem umfangreichen Portfolio als Entrepreneur, Investor und Sponsor zahlt auf diesen gemeinsamen Nenner ein: Service ist der emotionale Nukleus von wirtschaftlichem Erfolg.

Seine einzigartige Kombination aus unternehmerischer Erfahrung und unbändiger kreativer Energie sucht auch international ihresgleichen. Neben seinen Unternehmungen engagiert er sich in zahlreichen Herzensprojekten als Investor und Sponsor. 

Darüber hinaus widmet er sich mit mehreren Lehraufträgen und als Business Angel für junge Entrepreneure leidenschaftlich der gezielten Nachwuchsförderung im Service-Sektor.
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Bücher

Auch in Carsten K. Raths Büchern dreht sich alles um Service Excellence. Die Eigenschaften, die seine Fans an seinen Bühnenauftritten und Debattenbeiträgen lieben, bekommen in den Büchern noch mehr Raum. 

Emotional, unterhaltsam und innovativ erzählt der Autor von seinen Erfahrungen als Unternehmer, blickt in die Zukunft der Unternehmenswelt und bringt die Erfolgsgeheimnisse der erfolgreichsten Marken und Menschen auf den Punkt. 
Carsten K. Raths Storys, Beispiele und Analysen sind stets am Puls der Zeit – so tiefgründig wie nützlich, so unterhaltsam wie fundiert.
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Über Carsten K. Rath

Carsten K. Rath ist der „Service-Experte Nr. 1 in Deutschland“ (n-tv) – und fliegt nach Bali, nur um seinen Lieblings-Yogi zu treffen. Er ist der „Rockstar unter den Grand Hoteliers“ (WELT) – und der einfühlsame Teamplayer, der Brücken Kunden baut. 
Carsten K. Rath holt Menschen aus der Deckung und stellt sich selbst in den Wind – charmant und direkt, motivierend und fordernd, selbstbewusst und empathisch zugleich. Vor 20 Managern wird er genauso persönlich wie vor 20.000 Mitarbeitern. Immer offen, aber nie neutral. Innovativ als Entrepreneur, treu als Mensch. 

Carsten K. Rath ist vieles, aber nicht vergleichbar. 

Es gibt viele Wege, wie Sie sich von ihm ein Bild machen können. Aber es gibt nur einen Weg, wie Sie ihn kennenlernen können.
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